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打10000怎么转人工服务

  • x百科
  • 2022-03-19

导语:提到人工服务,我们很多人都了解,有朋友问电信10000号打不进去,另外,还有人想问10000号怎么进入人工服务,这到底怎么回事呢?事实上电信10000号怎么转人工服务呢,接下来小编在这里给大家带来打10000怎么转人工服务,希望大家有所收获。

打10000怎么转人工服务

中国电信的客服是有人工服务的,电信客服热线是10000接通后按0键即可接通人工服务了,如果没有进入多按几次0即可进入如果还有其他相关事宜,也可以咨询当地营业厅。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服39为你解答。

第一种情况:直接拨打10000并进行操作,如下。

1、在手机上拨打10000,随后接通一万号客服热线电话。接通客服热线后,客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。 其中系统会播报如需人工服务请按0。

2、如果是本手机需求人工服务,就直接按#号键,这样就进入人工语音系统。

需要提醒的是:有时连接人工客服会出现语音等待不通,此时可能时人工客服处于繁忙时段,机主可以选择等待/刮掉电话隔一会再试。

第二种情况:未接通,则用投诉方式接通客服。

1、如果没能接通人工服务,请重播10000号选择投诉。

2、选择投诉之后,会接通客服,把你想问的直接问客服就可以了。

电信客服中心主要是以电话接入(自动/人工服务)、网上接入(电信营业厅或门户网站)为基础,辅以其他多种通信方式为客户提供各类服务,此外,客服中心还为其他渠道提供服务支持,对接口部门/机构(以下简称接口部门)的后续服务过程进行监视。客服中心对外对内客户提供的主要服务包括 :

1、为公众提供电信业务受理、业务咨询和业务查询、客户投诉(建议)和障碍申告受理。

2、为其他营销服务渠道如电信营业厅、专有客户(大客、商客等,下同)服务部门不能即时为客户解决的疑难问题、客户投诉等提供后续服务。

3、在本企业为客户装、移机后,或客户的投诉(建议)受理处理后,或障碍申告受理处理后,对相关客户进行服务回访,了解客户对装、移机服务以及处理结果的满意程度。

4、根据本企业策划的电话营销方案,组织实施电信业务市场调查、电信新业务推介等电话主动营销活动。

5、对接口部门的后续服务提供过程实施监视。

电信客服中心不但受众范围广(大、商、公、流客户)、接触面宽(为电话客户、网上接入的客户服务),使用方便、具有系统知识库/信息库支持、服务功能较齐全等特点,而且还对其他渠道提供后续服务,对接口部门的后续服务提供实施过程监视。可见,客服中心在电信企业的整个客服体系中起着承前启后的重要作用,客服中心的有效运作对电信企业前后端的协调联动、服务质量的保障、营销服务能力的增强等起着不可或缺的作用。

打电信客服电话怎么转人工服务

中国电信统一客服热线电话是10000,用户接通后听完语音引导,然后按相应的数字键即可截图人工服务了,除了通过电话方式接入人工服务以外,还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的,步骤如下:

1、打开中国电信网上营业厅,然后点击右侧在线客服,如图:

2、然后输入人工服务,然后点击蓝色字体即可转接人工服务了

3、也可以通过QQ添加800010000电信客服为好友,然后点击人工帮助进入电信的人工服务的

拨10000号怎么转人工服务?

上海地区实测下来:拨打10000号后,语音提示中文请按1——个人用户请按1——然后对着机器人说请帮我转人工服务(注意可能一次不一定成功,机器人会再次问你它能帮你什么,这时请继续说你帮不了我,请帮我转人工服务,最后机器人会放弃和你沟通帮你转人工服务)整个过程就像傻子聊天一样,强烈鄙视电信。

10000怎么转人工服务

按照语音提示进行转接。

1.在手机上拨打10000,随后接通一万号客服热线电话。  

2.接通客服热线后,客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。

3.播报如需人工服务请按0。

4.跟据播报按0键后,系统提示输入手机号码加#号键等等。 

5.如果是本手机需求人工服务,就直接按#号键,这样就进入人工语音系统。

需要提醒的是:有时连接人工客服会出现语音等待不通,此时可能时人工客服处于繁忙时段,机主可以选择等待/刮掉电话隔一会再试。

拨打10000号怎么转人工

拨10000按2号键是人工台,受理133、153、189移动手机号段,3号键受理固网业务,10001是自动台。各地区稍有不同,拨通后按语音提示操作即可。

电信10000号 打进去找不到人工服务,请问怎么转人工服务?

电信就是诈骗公司,没有人工台,可能是因为人死绝了

电信10000号怎么转人工服务啊?

打了10000号之后, 所有选择菜单一直选择0, 就会转到人工服务了, 希望能帮助你``

如何手机拨打10000人工服务?

  

  手机拨打10000人工服务的方法:

  1.手机拔打:10000,

  2.听语音提示,然后按“0”,就转人工服务了。

  简介:

  中国电信为世界五百强企业, 有百年的悠久历史和优秀的企业文化。 10000号客服中心是中国电信对外的客户 服务热线, 服务理念为用 心服务、 用 户 至上,为全市人民提供电信业务咨询、 开通、 障碍申告、 投诉建议等服务。

打10000号,怎么才能接通人工服务

打10000号按5

5是投诉,0是客服

电信一般比较忙,所以0接进去很难,按5是投诉,接起来要快些

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