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买到假货怎么维权

  • x日常
  • 2022-01-31

讲到买到,大家应该都不陌生,有朋友问网上买到假货,怎么投诉?,还有人问网上买到假货怎么投诉,这到底是咋回事?事实上商场买到假货怎么处理呢,接下来小编在这里给大家带来买到假货怎么维权,欢迎大家一起来阅读!

买到假货怎么维权

据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的(包括买到假货),可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

扩展资料:

今年3月15日起实施的消费者权益保护法第五十五条规定:

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

如消费者怀疑产品存在质量问题,还需要通过质检部门的专业鉴定,进行进一步的确认。

  1. 人民网——买到假货可要求退一赔三

  2. 百度百科——中华人民共和国消费者权益保护法

在我国通过网络购物的人是非常多的,在网上购物的时候,消费者最怕的就是买到假货,而在实践中网络平台的商家销售假货的行为是非常多的,消费购买到假货的情形并不少见,那么网上卖假货怎么举报?依据我国消费者权益保护法的规定,消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:第一与经营者协商和解;第二请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;第三向有关行政部门投诉;第四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;第五向人民法院提起诉讼。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

网上很多假货,买到假货该怎么维权?

随着科技的飞速发展,出现了很多购物形式,网上购物早已走进千家万户的大门。因为网络购物十分的方便便捷,所以越来越多的人会选择在网上买东西。

俗话说得好,万物皆有两面性。当消费者觉得便捷的时候,面临的质量问题、维权问题就接踵而来。不管是网络上买到还是现实中买到,一旦发现自己买到了假货,很多消费者都会想要向卖家进行索赔,让自己能够弥补损失。

维权方式有很多,首先第一种就是协商。商家协商解决方案,消费者可以跟商家摆明利害关系,比如,如果商家不退费,消费者将投诉或者起诉他。沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱。

第二种就是直接投诉。当你遇到商家态度十分强硬,不愿意和你协商的时候,那么投诉是我们日常遇见消费不满意的情况下且无法协商解决的时候。例如淘宝网就有服务中心,专门有投诉维权通道。依据是《淘宝网出售假冒商品认定和处罚规则与实施细则》第四十八条。

被举报的内容进行研判核实,对于确认的不当行为,会依照用户协议及相关法律法规予以适当处理。

还有就是直接拨打12315热线,向工商部门或消协投诉,维护自己的消费者权益。如果是因为产品质量问题,消费者可以起诉产品上的生产商,若是生产商也找不到,对于销售商的信息。此法买家不会得到任何额外赔偿,只是卖家可能会受到处罚。

买到假货如何维权?

1、作为普通的消费者
买到假货如何维权?如果是普通的消费者购买到假货时,从质量、材质、性能、用途等方面便可以发现该商品和自己本来要购买的商品存在出入,即商家所提供的商品是存在质量瑕疵的,此时可以认为认定为经营者提供商品时有欺诈行为的,理所应当可以依据相关法律规定获得相应的赔偿。
具体地,消费者可以按以下主张赔偿:
(1)购买到一般商品种类的假货时,消费者可以依据《消费者权益保护法》第五十五条向商家要求自己所购买商品的价款的三倍;若赔偿增加赔偿的金额不足五百元的,则商家应直接赔偿五百元。
(2)购买到食品领域的假货时,消费者可以根据《食品安全法》第96条向商家索要自己所购买商品的价款的十倍赔偿。
2、职业打假人
而知假买假的职业打假人买到假货时的法律权利则不能完全与普通消费者应有的法律权利等同,因为职业打假人是以赚钱为目的打假,利用商品过期或商品漏洞问题故意大量买入然后通过打假要求商家支付赔偿财物的行为,专门利用相关赔偿的法律条文谋生的人,本质人而言不属于真正法律意义上的消费者,因此这一群体不是必然能获得商家相应的劣质商品的赔偿,需要细分所购买商品的种类。
实践中,职业打假人是否获得相应赔偿按以下处理:
(1)职业打假人在一般的商品领域买到假货时,并没有明文规定能拥有赔偿请求权;
(2)但是职业打假人购买到的是假药或者劣质食品,根据2014年1月最高法就食品药品纠纷案件发布的司法解释,“知假买假”索赔是合法的,该《规定》明确表示“知假买假”不影响职业打假人主张其消费者的权利,因此在食品药品领域知假买假的职业打假人买到假货了也同样能获得应有的赔偿。
3、维权方式
在判断完自己属于哪一种消费者之后,依据相关法律规定,买到假货后可用于维权的方式有:
(1)首先保留有效证据,找商家协商解决,要求商家赔偿或者退货;
(2)若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉;
(3)再者,若商家执意不愿意赔偿,可以直接到法院起诉。
作为消费者,买到假货后我们固然都希望自己能够获得应有的赔偿,但在这之前我们应该弄清楚一个前提:你是否属于相应法律条款所保护的“消费者”?先明确主体才能更好地进行下一步如何维权的问题。但是生活中我们买到苹果手机、瓷器的假货时,往往因为商家不愿意支付昂贵的赔偿费各种搪塞而束手无策,如果消费者自身无法解决买到假货的索赔问题,建议向律师寻求专业的帮助。

网上买到假货怎么投诉

在我国通过网络购物的人是非常多的,在网上购物的时候,消费者最怕的就是买到假货,而在实践中网络平台的商家销售假货的行为是非常多的,消费购买到假货的情形并不少见,那么网上卖假货怎么举报?依据我国消费者权益保护法的规定,消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:第一与经营者协商和解;第二请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;第三向有关行政部门投诉;第四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;第五向人民法院提起诉讼。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

在网上买到假货,你是怎么维权的?

如今的网购行业发展越来越迅速。现在绝大多数的年轻人已经把日常的网购变成了主要的购物方式,很多人都已经快忘记了自己上一次去商场购物是什么时候了。但是虽然网购给我们带来非常多的便利和福利,却仍旧存在许多的问题。最典型的就是存在假货的问题,很多人在网购之后发现被骗,购买到的是假货之后不知道应该如何维护自己的权益。那么我们就一起来看一看吧。

1.如何维权

当我们发现网上购买的物品是假货的时候,第一时间是要和卖家讲明自己的立场。本身我们作为消费者就是具有7天无理由退换货的权利的,如果卖家态度比较好那就可以很好的协商,最后就皆大欢喜,直接把假货退回就好。当然如果对方对这种情况置之不理,拒绝退款的话,我们就可以向所在的购物平台发起投诉,并且提起索赔。正常情况下这些比较正规的购物平台都会在一定的时间内很妥善的把这些问题处理好。

2.如何避免

日常生活中网上购买到假货这样的事情其实很多时候不仅仅是金钱上的损失,更多的还是心情上的损失,当我们很激动的拆开自己想要的东西的时候却发现是个假货,那种心情真的非常令人愤怒。所以在平常,如果我们想要在网上购买一些东西,尽量还是要在购买之前仔细甄别一下,多看看关于产品的相关评价。如果是国外的一些商品,最好是可以找一个比较靠谱稳定的长期代购,不要贪图便宜去一些不知名的店铺购买。这些方法都可以很好的避免我们购买到假货。

任何事情的发展都是需要一步一步来的。如今网购平台的假货问题已经得到了很好的整治,相关的维权政策也都已经比较完善,这些对我们消费者来说都是一件好事。

从淘宝上买到假货了怎么举报?怎么投诉?

一、若收到的商品怀疑是假货需要投诉:

①如果是交易进行中,请申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。

②如果是交易已成功,可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。

温馨提醒:

淘宝不支持买家私自销毁货物,如已销毁,需提供执法机关没收或销毁货物证明。

二、买家如果需要举报卖家出售假货,操作方法如下:

第一步:在商品标题右上角的【举报】选择【举报此商品】

第二步:进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。

举报发起成功后,可以在【我的淘宝】—【退款维权】-【举报管理】-【我作出的举报】

进行查看。淘宝小二收到举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。

商场买到假货怎么维权

首先,保留证据,如发票;

其次,和商家协商,或者寻求消费者协会的帮助;

最后,如果情况比较麻烦的话,还可以选择向法院提起诉讼。

买到假货怎么赔偿?

买到假货对于消费者来说肯定是一次很不好的购物体验,大部分消费者不知道如何跟店家维权挽回自己的损失,实际上如果买到假货的话可以拿到十倍赔偿,倘若消费者对于想法律不了解最终可能只拿到两倍赔偿。所以你需要依靠法律来维权,不能再上当受骗。
按照新《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有规定或约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,同时要求经营者承担运输等必要费用。如果你买到假货可以向卖家要求退货,拿回货款,如果是网上购物的话,运输等必要费用还有卖家承担。
至于说赔偿方面的问题能否要求十倍赔偿要看购买的物品是什么,根据我国食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿外,还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
也就说购买食品属于假货的消费者可以要求卖家十倍于售价的赔偿。
最后,若消费者不幸买到假货,要注意合理维权。消费者可以直接找经营者或销售者退货,最便捷省时的方式,成功指数太低;或者请求消费者协会进行调解,如愿索赔的可能性较大,相对耗时费力;或向有关行政部门投诉,处理过程漫长,成效难以预料;或者向人民法院提起诉讼,手续复杂,最有保障。

微商卖假货怎么投诉

基本是投诉不了的 你自己在微商哪里买之前就应该知道是假的 就是贪便宜嘛 然后才去买微商的 ....

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