提到客房,大家应该都了解,有人问酒店客房铺床比赛包不包括撤换,还有人问酒店客房铺床比赛包不包括撤换,这到底怎么回事呢?事实上客房服务员怎样铺床比赛呢,今天小编就与大家分享客房铺床又快又好视频,希望对大家有帮助。
客房铺床又快又好视频
网上搜搜“快乐大本营20130608 快速铺床”,是铺床视频。
酒店客房铺床过程及步骤:
1、换下脏床单。
2、取出床巾(折叠)、枕套、被褥、床单,检查污渍、破损(如有特殊污渍,应打结毛巾)和夹带的客用品,将脏毛巾放入工作车的布袋内,取回干净毛巾,严禁在地面上。根据一个标准清洁餐巾,注意检查污渍和破损。
3、站在床侧,离床尾2/3处抛床单面朝上,起到床头,按床头右左,床尾左右的顺序包角。站在床尾套软被,注意应四只角完全装进被套对应的四只角才能抖动被套,开口向下,处理好被口,将被口边折进与床尾齐平,走到床头将被子拉至超出床头10 cm,双折叠后离床头60cm,被头35 cm,两边被子下垂30 cm。
4、 推床,站在床尾,用小腿侧将床推靠复位。套枕套,将枕头套抖平装入枕芯,开口背向床头柜,置于床头中央,枕头距床头边5 cm。放靠枕,将靠枕斜放在枕头前。放床巾,站在床尾,将叠好的床巾放在床尾中央,边缘于床尾平齐,均等放下,图案居中,两边均下垂30 cm。
5、最后看整体效果,进行微调。
酒店管理要素:
一个宗旨:顾客是上帝。
二个态度:用心、微笑。
三净:工装净、个人净、环境净。
四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤。
五到、五一样:客人到、微笑到、热情到、敬语到、服务到;外客和内客一个样,生客与熟客一个样,检查与不检查一个样,领导在场与不在场一个样,宾客态度不同服务一个样。
规范:服务要规范、仪表要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。
客房详细铺床又快又好
供参考:
1. 准备——整理床架床垫、准备铺床棉织品
2. 铺床单——开单、甩单、塞边、包角
3. 套被套——打开被套、套被芯、整理边角、封口
4. 套枕套——打开枕套、套枕芯、居中摆放
5. 床饰——放置床尾单等、床面美观整理
客房铺床怎么快
果断滚床单
酒店客房铺床过程及步骤?
床单的铺法:第一次甩单定位:准确一次到位;不偏离中心线;正面向上。第一次包角:四个角式样、角度一致;四个角均匀、紧密,床两侧塞进床垫部 分不少于15cm;床头、床尾塞进床垫部分不小于15cm。.第二次甩单,定位;一次到位;不偏离中心线,正面向下。甩毛毯定位:一次到位;不偏离中心线;毛毯商标在右下方;盖单复盖毛毯的一小部分;毛毯与床头距离25cm。第二包角;2个包角式样、角度一致;两个包角均匀紧密,床两侧塞进床垫部分不少于15cm;床尾塞进床垫部分不少于15cm。
枕头的套法:套枕头:四角饱满,外形平整、挺括;枕芯不外露。放枕头:与床两侧距离相等,枕头开口处反向于中间床头柜。
床罩的铺法:铺床罩:床面严整美观,床罩与床垫边线重叠;床罩盖没枕头不露白边,床罩多余部分要塞入两个枕头中间和底部;床尾两角垂直、挺括。
星级酒店客房铺床流程
一、开单:双手拖出床垫约
60CM
,注意床垫的翻转,贴上
标签。
每周头尾调换一次,
每月上下翻转一次,
使床垫受力均匀,
整理保护垫,正面向上,四条扣带套紧紧套在床垫四角。
二、铺单:将折叠的床单正面向上,放于床尾,用拇指、食
指及中指绷紧床单并打开,
利用空气浮力,
使床单的中线与床垫
中心线保持一致,四边下垂长度相等
;
包角时注意方向一致,要
求床角饱满,边角挺括,床面平整不松垮。
三、套被套:将折叠好的被套放于床尾,双手迅速打开被套
口,将被芯四角依次装入被套,抓住两头两个角用力抖动,使被
芯完全展开,被套四角饱满,床面平整美观,被角自然下垂,被
边垂下长度均匀相等,
被套中线与床单中线相叠。
将棉被床头部
分翻折
40CM
左右。整理床面,使之平整、挺括美观。
四、套枕套:展开枕套,把枕芯两角抓紧,装入枕套相应的
两个角,然后用力抖动,使四角重叠。封口整齐、枕芯不外漏。
将两个枕头并列靠在床头,其中最前面一个枕头斜靠后一个枕
头,斜度与床头板成
45
度角。
五、推床:将铺好的床向前推进,与床头板吻合。
六、
靠垫与抱枕:
根据床的尺寸,
配备适当靠垫芯
2
只和抱
枕芯
1
只。
将靠垫芯和抱枕芯装入靠垫套和抱枕套内,
尽可能使
靠垫与抱枕外观饱满
;
将靠垫放置单个枕头中间上方或两个枕头
中间上面,将抱枕放置整张床的中间位置。
七、
床尾巾:
将床尾巾放置在距离床尾
10CM
处,
床尾巾的
长度应接近被子宽度
客房服务员怎样铺床叠被视频
客房床单怎么铺
客房服务员怎样铺床
清扫房间 1. 工作车摆放 3. 打扫房间2.铺床 4. 清洁卫生间5.下班前收尾 1.工作车摆放
1.摆放
1.1 将工作车推至所需打扫的房间门口,1.2 卡在门 口,紧贴门框。吸尘器摆放在垃圾桶一侧,与 工作车顺边摆放。
2.更换织品
2.1 及时撤去工作车上的脏棉织品和垃圾,将满的 垃圾袋口扎好。2.2 脏棉织品不得高于袋口30厘米。
3.表面
3.1 不允许将床单等棉织品放在表面上,以免压坏 易耗品。3.2 杂物不允许放在表面上。 3.3 垃圾不得超过垃圾袋口三分之二处。
2.铺床
1.第一次甩单
1.1 站在床头甩单,并一次到位。中线居中,正面 朝上。 1.2 四角包角平整成90度,先包床头两角,再包 床尾两角。
2.套被套
2.1 抖开被套,平铺床上。 2.2 将多用被套入被套,四角吻合。 2.3 抖平多用被,被套服帖、平整。
3.铺多用被
3.1 将多用被平铺在床上,被尾与床尾平齐,被套 开口放床尾或反向床头柜。 3.2 多用被中线居中。
4.套枕套
4.1 将枕芯竖着折叠为二,右手持前端三分之一 处,左手持枕套向里放到顶端松手放平枕芯。4.2 提起枕套末端,让枕头完全滑入后包好枕芯, 并横拎起枕套两角,使枕头饱满。
5.放枕头
5.1 枕头中线与床单中线重叠。 5.2 普通床:枕头开口反向床头柜。 5.3 大床:枕头开口居中相对。
6、铺床罩
6.1 站在床尾将床罩向床头甩出,床罩中线居中, 床尾两角垂直、挺括,不压地。 6.2 到床头,将床罩盖过枕头3厘米,将床罩多余 部分塞好。 6.3 床罩铺好后,床面平整,枕头不外露,枕线清 晰、平挺、无断折。
3.打扫房间
1.插取电牌
1.1 将取电牌插入取电插孔内。
2.拉开窗帘
2.1 按窗帘控制开关,拉开窗帘。开窗通风(雨雪 天气、冬季时间缩短)。 2.2 关掉多余的灯并留意有无灯泡灭。
3.撤餐具
3.1 将所有餐具放回餐盘,不可将房间物品误入餐 盘。 3.2 将餐盘送至工作区域。
4.清理垃圾
4.1 清理烟缸内烟头,发现未熄灭的要熄灭,倒入 垃圾桶,将烟缸放在卫生间备洗。 4.2 将台面上、地上垃圾拾起放进垃圾桶内。4.3 将垃圾袋拿出并系紧,丢入工作车垃圾桶内。 4.4 将新的垃圾袋平整地套在垃圾桶内,4.5 翻边5厘米,并将口收紧。
5.撤床
5.1 撤下脏床单、被套,撤后逐条抖一下, 以免 裹入客人衣物。5.2 更不可放在地上。 5.3 将撤下的脏布草放入工作车上布草袋内。
6.铺床
6.1 检查所有布件无破损、污迹。 6.2 整理床垫、床裙,床裙四周长短一致,整洁。 6.3 按铺床程序操作。
7.抹浮灰
7.1 抹灰前关闭窗户。用干、湿抹布按顺时针或逆 时针由内向外抹浮尘。 7.2 房门从上到下,正反面,包括窥镜、房号、防 火疏散图、防盗扣、钥匙牌插孔。 7.3 壁橱内衣架、横杆等。 7.4 组合柜上迷你吧、茶盘、冰箱柜等。 7.5 行李柜面、档板。 7.6 梳妆台抽屉、台面、镜面、灯罩、灯泡、服务 指南等。 7.7 电视机外壳及荧光屏、台面。 7.8 地灯杆架、灯罩、灯泡。 7.9 窗框、窗台、窗玻璃。 7.10 厚、薄窗帘轻轻启动一遍,检查是否灵活,有 无脱钩。
8.补充物品
8.1 按物品规定数量、定位标准补充相应物品。
9.吸尘
9.1 从里到外吸尘,注意边角处、窗帘后、沙发下、床之间。 9.2 吸床底时,一人将床抬起,一人吸尘。
10.检查
10.1用目光顺时针方向环顾房间所有家具、装饰、 物品,自行检查有无遗漏和不到位的项目。
4.清洁卫生间
1.清理脏棉织品
1.1 将客人不使用的拣出(扔在棉织品篮或浴缸内 的),注意不能将客人的物品混入。
2.清理卫生间垃圾
2.1 清理烟缸内烟头,发现未熄的烟头要熄灭,并 将烟缸放在面盆内备洗。 2.2 将台面、地上垃圾拾起放入垃圾桶。 2.3 将垃圾袋拿出系紧并丢入工作车垃圾桶内。 2.4 清洁垃圾桶内外。 2.5 将新垃圾袋平整地套在垃圾桶内,翻边约5厘 米,并将袋口收紧。
3.取清洁桶、抹布
3.1 将清洁桶、抹布带入卫生间。在卫生间门口地 毯上加铺垫布。
4.清洗烟缸
4.1 洗净、擦干烟缸并归位。
5.清洗卫生洁具
5.1 先抽一次恭桶,倒入适量清洁剂。 5.2 再将清洁剂分别倒于清洁刷上。 5.3 依次分别清洗脸盆、浴缸、淋浴间、恭桶。 5.4 将浴帘的下部放至浴缸笼头下清洁。 5.5 用清水将脸盆、浴缸、淋浴间、恭桶过洗干净 并擦干。 5.6 擦干浴帘下部,将浴帘理齐放至浴缸后侧。
6.抹浮灰
6.1 按顺时针或逆时针方向抹浮尘,并记下所需补 充的易耗品,边清洁边定位物品。 6.2 镜面、台面。6.3 托盘内的易耗品。 6.4 恭桶水箱。 6.5 电话。 6.6 金属架、笼头。 6.7 卫生间门。 6.8 地秤。 6.9 卫生间地面。
7.补充棉织品、易耗品
7.1 根据规定的位置、数量补充、摆放相应的物品。
8.环顾四周
8.1 站在卫生间口环顾四周,卫生项目、物品无遗漏。
5.下班前收尾
1.清理清洁桶
1.1 将小桶内所有物品取出,清洁小桶内外。 1.2 三刷分开放好。
2.整理工作车
2.1 将垃圾、脏棉织品卸掉。 2.2 补充易耗品、棉织品。
3.将工作用具摆放好
3.1 清洁工作车外壳,推放到固定位置。 3.2 清理吸尘器,抹净外壳,摆放到固定位置
客房铺床好学吗?
尽管放心吧,客房铺床,是宾馆、酒店的客房服务员的基本功,简单好学容易上手,这项工作虽然琐碎,但任何工作都需要一个人来做,做任何事情都一样,只要用心,没有学不会、没有做不好。
酒店客房铺床比赛意义在哪里
客房圆床铺床和一般的床一样铺法。
铺床的过程以及要求如下:
1、第一次甩单定位:准确一次到位;不偏离中心线;正面向上。
2、第一次包角:四个角式样、角度一致;四个角均匀、紧密,床两侧塞进床垫部分不少于15cm;床头、床尾塞进床垫部分不小于15cm。
3、第二次甩单,定位;一次到位;不偏离中心线,正面向下。
4、甩毛毯定位:一次到位;不偏离中心线;毛毯商标在右下方;盖单复盖毛毯30cra;毛毯与床头距离25cm。
5、第二包角;2个包角式样、角度一致;两个包角均匀紧密,床两侧塞进床垫部分不少于15cm;床尾塞进床垫部分不少于15cm。
6、套枕头:四角饱满,外形平整、挺括;枕芯不外露。
7、放枕头:与床两侧距离相等,枕头开口处反向于中间床头柜。
8、铺床罩:床面严整美观,床罩与床垫边线重叠;床罩盖没枕头不露白边,床罩多余部分要塞入两个枕头中间和底部;床尾两角垂直、挺括。
9、要求2分30秒内完成。
注意,以上过程需要4个人共同协调进行,不要把床上的物品拖到地上。