导读：说到投诉电话，大家应该都熟悉，有人问物业费不合理怎么投诉，另外，还有人想问物业费投诉电话12358，这到底是咋回事？实际上物业费投诉电话12358呢，小编为大家带来物业费投诉电话12358，希望对大家有帮助。
物业费投诉电话12358
日前，有关小区物业收费的标准，成为市民价格投诉的热点问题。25日，市发改委再次就小区物业服务收费向市民做出提醒，普通住宅小区（指除别墅以外的所有住宅）的物业费，最高不得超过2元/月·平方米。
如果市民居住的是多层住宅及不带电梯的7层住宅，物业服务收费基准价是一级服务为0.6元/月·平方米、二级服务为0.5元/月·平方米、三级服务为0.4元/月·平方米、四级服务为0.3元/月·平方米。
如果市民居住的是高层住宅，物业服务收费基准价是一级服务为2元/月·平方米、二级服务为1.5元/月·平方米、三级服务为1.1元/月·平方米、四级服务为0.8元/月·平方米。
市发改委有关负责人表示，各小区物业服务收费的具体标准，可由小区业主大会或业主委员会与物业服务企业根据物业服务质量等级标准，在以上基准价上下浮动10%的范围内协商确定。如遇不合理物业收费，可拨打12358价格举报电话。
据了解，普通住宅小区物业收费标准依据《乌鲁木齐市物业管理条例（修订）》、自治区发改委《关于印发（新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法）的通知》和乌鲁木齐市政府办公厅《印发关于进一步加强乌鲁木齐市物业服务及物业服务收费管理工作任务分解方案的通知》等文件规定。另外，物业小区停车费按2011年6月1日起施行的《乌鲁木齐市物业管理条例（修订）》执行。
据介绍，2013年，物业收费投诉占据投诉总量的35.61%，在各类价格投诉中占据第二位，今年至今，这个投诉比例仍然居高不下。
我们离的不远，都邢台人，可留QQ号联系。就我知道，帮您回答一下。
1、目前12358电话已建设四级联网平台，只要对方在线，应该可以打通的，不行就拿手机直接拨12358，邢台市物价局也可以接。另外，南和县物价局在中兴路227号，电话4562837。
2、新建房屋天然气接头费已包含在房款内，有关文件明确规定不得单独向住户收取，确实应该退，但是退还此项跟物业费的征收没有任何关系，物业公司不得以不缴纳物业费，而拒绝退还天然气接头这项违规收费。
3、当时小区有没有业主委员会，如果有，由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定具体物业费；如果没有，物业公司应该到邢台市物价局履行备案义务，然后根据其相应物业资质收取。参见《河北省物业服务收费管理实施办法》（冀价经费[2014]12号）
4、空置房是否应该缴纳物业费我不知道没有相关规定，但我认为空置期也是要全额缴纳的。
5、物业公司的罚款没有依据，在法律上来说，该公司不具备处罚权限，应该是滞纳金，需要看合同中是否有约定。
总之，尽快推动业主委员会成立，可保障业主切身权益。
拖欠物业费有物业费滞纳金吗，会不会很贵
拖欠物业费的情况下，我们一般会比较担心是否被起诉、是否需要缴纳违约金，或者说滞纳金，这个需要视具体情况而定的。欠缴物业费有没有滞纳金，这主要取决于业主与物业管理单位之间的《物业服务合同》。严格来说，这里的滞纳金本质上其实是违约金，因为欠缴物业费违反了双方签订的《物业服务合同》。因此，如果合同中有关于滞纳金的条款，按合同约定执行。如果合同中没有约定，物业管理单位不得擅自收取。因此，拖欠物业费是很可能需要支付滞纳金(违约金)的，具体数额需看《物业管理合同》的具体约定，一般是约定为千分之三。所以建议各位业主及时缴纳物业费，如有拖欠请尽快补交。法律依据：《物业服务收费管理办法》第六条物业服务收费明码标价的内容包括：物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话12358等。
物业费的那些事儿 物业收费标准与资质有关吗?
物业管理企业应该实行明码标价，但是你家小区物业收费标准你清楚吗？本期购房知识，小编综合整理了关于物业费的相关知识，看看关于物业费的那些事儿。
物业收费规定
第一条为进一步规范物业服务收费行为，提高物业服务收费透明度，维护业主和物业管理企业的合法权益，促进物业管理行业的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《关于商品和服务实行明码标价的规定》，制定本规定。
第二条 物业管理企业向业主提供服务（包括按照物业服务合同约定提供物业服务以及根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务），应当按照本规定实行明码标价，标明服务项目、收费标准等有关情况。
第三条 物业管理企业实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，遵守国家价格法律、法规、规章和政策。
第四条 政府价格主管部门应当会同同级房地产主管部门对物业服务收费明码标价进行管理。政府价格主管部门对物业管理企业执行明码标价规定的情况实施监督检查。
第五条 物业管理企业实行明码标价应当做到价目齐全，内容真实，标示醒目，字迹清晰。
第六条 物业服务收费明码标价的内容包括：物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话12358等。
实行政府指导价的物业服务收费应当同时标明基准收费标准、浮动幅度，以及实际收费标准。
第七条 物业管理企业在其服务区域内的显著位置或收费地点，可采取公示栏、公示牌、收费表、收费清单、收费手册、多媒体终端查询等方式实行明码标价。
第八条 物业管理企业接受委托代收供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等有关费用的，也应当依照本规定第六条、第七条的有关内容和方式实行明码标价。
第九条 物业管理企业根据业主委托提供的物业服务合同约定以外的服务项目，其收费标准在双方约定后应当以适当的方式向业主进行明示。
第十条 实行明码标价的物业服务收费的标准等发生变化时，物业管理企业应当在执行新标准前一个月，将所标示的相关内容进行调整，并应标示新标准开始实行的日期。
第十一条 物业管理企业不得利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈。不得在标价之外，收取任何未予标明的费用。
第十二条 对物业管理企业不按规定明码标价或者利用标价进行价格欺诈的行为，由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》进行处罚。
第十三条 本规定自2004年10月1日起施行。
物业管理费包括哪些?
(一)公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等;
(二)聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等;
(三)公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等;
(四)购买或租赁必需的机械及器材的支出;
(五)物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出;
(六)垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用;
(七)清洁公共地方及幕墙、墙面的费用;
(八)公共区域植花、种草及其养护费用;
(九)更新储备金，即物业配套设施的更新费用;
(十)聘请律师、会计师等专业人士的费用;
(十一)节日装饰的费用;
(十二)管理者酬金;
(十三)行政办公支出，包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用;
(十四)公共电视接收系统及维护费用;
(十五)其他为管理而发生的合理支出。
什么时候开始交物管费?
在开发商发出收楼通知后，业主应该按时收楼。因为在商品房买卖合同中双方已经约定了收楼时间，如不按时收楼则属于违约。而且就算业主不按时收楼，该房屋因此而发生的费用、风险等也要业主自行承担。
但有一点必须注意，物管费的收取应该按照业主收到收楼通知书之日算起，而不应该从购房合同写明的交楼日期开始算起。如果到交楼日期后，开发商没有书面通知业主收楼，业主因此延迟收楼的，不必缴纳物管费。就算是有销售人员口头通知业主收楼，这也不符合流程，不能算作是开发商已经通知业主收楼。在收楼时，倘若业主发现楼盘有质量问题需要整改，整改过程中所需缴纳的物管费应由开发商承担，业主无需缴纳物管费。因为这属于开发商造成的，应由开发商承担相应责任。
物业管理费收取与物业资质无直接关系
一方面，按照住建部《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业资质等级分为一、二、三级。各级别之间的主要区别在于注册资本、物业管理专业人员以及工程(管理、经济)等相关专业类的专职管理和技术人员力量、管业总量、经营管理业绩等方面。
另一方面，按照《物业管理服务收费管理办法》的规定，普通住宅小区物业管理基本服务费实行政府指导价，按照服务标准和对应的收费标准实行级别管理，分为一、二、三、四个级别。一个项目如何确定收费等级主要取决于小区的规模、设施设备、对服务品质的要求等客观因素，最终根据服务内容和服务标准经测算后确定。因而，物业企业的资质等级与项目的收费标准没有直接联系。举例来说，二级资质的企业，在其能够承接项目规模的范围内，可以管理一级收费标准的项目，也可以管理二级、三级、四级收费标准的项目，只要其按照合同约定提供质价相符的服务，都是符合政策规定的。
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（以上回答发布于2016-05-16，当前相关购房政策请以实际为准）
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物业费的滞纳金如何计算
由于一些原因，业主可能会逾期缴纳物业费。但逾期缴纳物业费很可能会产生违约金，有些时候也叫滞纳金。关于欠缴物业费的违约金计算方法，法律没有明确约定，这主要取决于业主与物业管理单位之间的《物业服务合同》。有些合同内是没有约定违约金条款 的，但欠缴物业费违反了双方签订的《物业服务合同》，很显然属于违约行为。因此，如果合同中有关于违约金的条款，按合同约定执行。如果合同中没有约定，物业管理单位可以要求按银行同期借款利息支付，但不得擅自乱收费。从实践上来看，拖欠物业费是需要支付多少违约金，具体数额需看《物业管理合同》的具体约定，但一般是约定为千分之三。如果高于法律规定的违约金标准，可以要求适当减少。法律依据：《物业服务收费管理办法》第六条物业服务收费明码标价的内容包括：物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话12358等。
深圳最新"物业费收取标准"是怎么规定的?
物业服务和物业费涉及千家万户，为促进深圳市物业服务行业的健康发展，维护业主和物业服务企业的合法权益，进一步规范深圳市物业服务收费行为，市物价局、住建局结合本市实际情况，在召开听证会广泛听取各界代表意见的基础上，对深圳市普通住宅小区物业服务等级标准及物业服务等级基准价标准（以下简称物业费）作出调整，新标准将于2013年1月1日起执行。
新物业服务等级标准和物业费将于2013年1月1日起执行，各物业服务企业须严格按照此标准执行，不得擅自增加收费项目，不得擅自提高收费标准。同时，物价部门公布12358价格举报电话，受理业主的咨询和投诉。
调整后的物业费分4个等级
据介绍，此次调整后的物业服务标准将分为4个等级，每个等级均包括综合管理服务、公共部位设施设备维护服务、环境卫生维护、公共秩序维护服务及绿化养护服务5个服务项目，每个等级的物业费分别为0.95元/月/平方米、0.70元/月/平方米、0.45元/月/平方米、0.28元/月/平方米。
各小区将充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、建筑面积、服务功能及业主的消费能力等因素，选择相应的服务等级和收费标准。此等级标准价成本中不含“物业公共部分、公共设施设备及公众责任保险费用”。如需投保，保险费用另行收取，按建筑面积分摊，并公示保险费发票。
另外，各住宅小区在执行物业费标准时，允许上下浮动10%。具体收费标准由物业服务企业与业主在服务合同中约定，即明确其物业服务等级、服务项目及内容、服务标准、收费标准、交费时限。要在合同中明确浮动的原因，并按照有关规定程序向当地价格主管部门和物业管理行政主管部门备案后执行。
空置住房按收费标准的80%交纳
对于售后没有装修且无人居住的空置住房，业主应事先向物业服务企业书面说明，经确认后物业费和电梯运行费按收费标准的80%交纳。
对小区住宅楼单元内的照明，凡没有单独设置电表的，将不得收取电费、设施易耗配件等任何费用；凡单元内照明设置有电表的，设施易耗配件等费用纳入物业费管理，电费由共有人负担，也可委托物业服务企业据实代收电费。
各小区内机动车、自行车等停放服务费须严格按价格管理部门有关规定执行。
装修保证金最高不得超过2000元
市物价局相关负责人介绍，此次调整后，对居民装修可根据情况收取装修保证金，最高不得超过2000元。装修保证金应在装饰装修完工经物业服务企业验收合格后30日内全额退回业主。居民住房装修产生的垃圾可委托物业服务企业清运，装修垃圾清运费一次性按建筑面积每平方米不得超过1.00元收取。
物业服务企业对业主实行出入证（卡）管理的，首次发放时，每户免费三个，超过三个或丢失损坏的可以据实收取工本费。工本费包括印制费另加不超过5%的损耗费。
电梯运行费每月每平方米不得超过0.35元
此前备受关注的电梯运行费也在此次调整中予以明确。电梯运行费由业主或物业使用人支付，主要包括设备维护保养费用、相关检测检验费用、直接物质消耗费用、电费及物业服务企业的服务费用。电梯运行费实行最高限价管理，单栋（单元）楼房最高12层及以下的每月每平方米最高不得超过0.35元，13层至22层的每月每平方米最高不得超过0.30元，23层以上的每月每平方米不得超过0.27元。
电梯运行费实行I C卡按乘用次数收取的，收费办法和收费标准由价格主管部门另行制定。
（以上回答发布于2013-07-12，当前相关购房政策请以实际为准）
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原业主所欠的物业费能让新业主承担吗?
不需要承担。《物业服务收费管理办法》第十五条的规定："物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。"因此，对于这部分费用的，如果买卖双方在《房屋买卖合同》或补充协议中没有特别约定，应当由原业主承担。
物业与新业主之间形成新的物业服务合同关系，对于原业主拖欠的物业费,，物业公司应向原业主追缴，新业主对此不承担任何责任。因此物业公司现向新业主追缴拖欠的物业费是没有法律依据的。
政府价格主管部门应当会同同级房地产主管部门对物业服务收费明码标价进行管理。政府价格主管部门对物业管理企业执行明码标价规定的情况实施监督检查。物业管理企业实行明码标价应当做到价目齐全，内容真实，标示醒目，字迹清晰。
物业服务收费明码标价的内容包括：物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话12358等。实行政府指导价的物业服务收费应当同时标明基准收费标准、浮动幅度，以及实际收费标准。
不交物业费会怎么样
会使得公共设施无法正常运转。不可以不交的哦。
物业费属于公众性服务，物业公司收不到物业费时很难保证服务质量，特别是公共设备设施，一旦欠缴能源费，就无法保证其正常的运转。所以，物业通常是预收费用的。
物业是可以起诉业主，让业主交滞纳金的，这要看你的物业怎么样，有没有什么违规之处让你们都不交物业费。
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第6条规定，业主拒绝缴纳物业费需要基于正当理由。
司法裁判中对正当理由的认定要从严把握，一般限于物业服务企业不履行物业服务合同，或者履行合同存在重大瑕疵。
根据《物业管理条例》第六十四条的规定，业主若违反物业服务合同约定，无正当理由逾期不交纳或拒绝交纳物业服务费的，业主委员会有权督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。
（2003年6月8日中华人民共和国国务院令第379号公布 根据2007年8月26日《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》、2016年1月13日《国务院关于修改部分行政法规的决定》（国务院令第666号）以及2018年3月19日《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》（国务院令第698号）修订）
第七条
业主在物业管理活动中，履行下列义务：
（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；
（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；
（五）按时交纳物业服务费用；
（六）法律、法规规定的其他义务。
小区一年物业费一般要多少
一、物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。
二、一级收费标准：
1.00元 /平方米·月 (已包含税、费 )
二级收费标准：
0.75元 /平方米·月 (已包含税、费 )
三级收费标准：
0.45元 /平方米·月 (已包含税、费 )
四级收费标准：
0.35元 /平方米·月(已包含税、费 )
三、依据《物业管理条例》
第六条 物业服务收费明码标价的内容包括：物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话12358等。
实行政府指导价的物业服务收费应当同时标明基准收费标准、浮动幅度，以及实际收费标准。
在什么情况下可以拒交物业费
以下几种情况可以不交物业管理费。
1、因为房屋质量问题还未交房,物业费是由开发商缴纳。
2、将房屋出租,租赁合同中注明了物业费有租住户缴纳的。
3、物业公司未履行合同的服务责任的,全体业主可以拒交,但要有有力的证据。
4、物业公司没有和业主签合同。
5、物业公司提供的服务质量达不到合同约定的标准。
6、物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件。
7、物业公司擅自扩大收费范围、提高收费标准的。
8、物业公司不经业主许可自行增加的收费项目小区物业服务不好。
根据《物业服务收费管理办法》：
第二条 物业管理企业向业主提供服务（包括按照物业服务合同约定提供物业服务以及根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务），应当按照本规定实行明码标价，标明服务项目、收费标准等有关情况。
第三条 物业管理企业实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，遵守国家价格法律、法规、规章和政策。
第四条 政府价格主管部门应当会同同级房地产主管部门对物业服务收费明码标价进行管理。政府价格主管部门对物业管理企业执行明码标价规定的情况实施监督检查。
第五条 物业管理企业实行明码标价应当做到价目齐全，内容真实，标示醒目，字迹清晰。
第六条 物业服务收费明码标价的内容包括：物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话12358等。
实行政府指导价的物业服务收费应当同时标明基准收费标准、浮动幅度，以及实际收费标准。
第七条 物业管理企业在其服务区域内的显著位置或收费地点，可采取公示栏、公示牌、收费表、收费清单、收费手册、多媒体终端查询等方式实行明码标价。
第八条 物业管理企业接受委托代收供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等有关费用的，也应当依照本规定第六条、第七条的有关内容和方式实行明码标价。
第九条 物业管理企业根据业主委托提供的物业服务合同约定以外的服务项目，其收费标准在双方约定后应当以适当的方式向业主进行明示。
