谈到订金，我们很多人都知道，有人问定金不退可以12315，还有人问不退订金12315管吗，这到底是咋回事？实际上不退订金12315管吗，今天小编就与大家分享为什么12315说订金不能退，下面我们一起来看看吧！
为什么12315说订金不能退
可以投诉，但需要看你合同约定，如果是你违约，一般情况定金应作为罚款，不予退还。
根据《中华人民共和国合同法》中第一百一十五条规定：
当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
“定金”的作用有两种情形：一是当合同正常履行时，定金充作价款。二是合同不能正常履行时，定金则作为罚则。如果是给付方违约，那么给付方无权收回这笔钱。如果是收受方违约，则收受方应该双倍返还。
消费者要分清“定金”和”订金“。“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式。而“订金”目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”。
定金不能退(除法律规定的特殊情况外)，而订金能退。对于商家订金不退的，可向第三方网络交易平台和有关监管部门举报维权。
具体情况具体分析，一般来说买方违约的话定金确实是不退的，向哪里投诉是你的权利，只是解决的希望不大，如果要退定金，最好是能找到卖方的违规行为，以此作为要求取消合同的理由。
买车订金可以退吗？如果不给退的话打12315有用吗？
订金是可以退的。
首先搞清“定金”与“订金”概念的区别。定金是确定的，订金仅是意向金；两者最大的区别是定金交了后，买家不能申请退回，卖家不能履行的话要双倍返回；订金则没有这个约束，买家可以要求退回，卖家不能履行只需退回订金即可。所以，你要拿出单据来看一下上面写的到底是什么专家提醒消费者莫把定金当订金
专家目前提醒费者，购买商品房一定要注意“定金”与“订金”的不同，莫把“定金”当“订金”。
消费者购买商品或者接受服务前，一定要看清交纳的款项究竟是“定金”还是“订金”。对于“定金”，依据《合同法》相关条文规定，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，经营者违约时“定金”双倍返还，消费者违约时“定金”不返还。至于“订金”，目前法律没有明确规定，可视为“预付款”，双方有约定的按照约定执行：如果无约定，经营者违约时应无条件退款，消费者违约时可以要求经营者退款。
订金和定金哪个受保护
所谓定金，是指合同当事人为了确保合同的履行，依据法律规定或者当事人双方的约定，由当事人一方在合同订立时或者订立后履行前，按照合同标的额的一定比例（不超过20%），预先给付对方当事人的金钱或其替代物。定金合同是从属于主合同的从合同，其成立的前提是主合同已经成立生效。
而订金只是预付款性质的一种支付，不具有定金的性质。因此，在购房者签订《预购临时协议》时，真正的预购房屋正式合同一主合同是否能够成立，还处于一种不确定状态，这与定金合同有着重大差别。因此，预购订金不是定金，定金罚则也就当然不能适用。订金与定金的最基本的区别就是定金适用定金罚则，一方违约应当双倍返还定金或无权要求返还定金，而订金适用这样的罚则，只会存在返还或冲抵价款的作用。
订金与定金的具体区别
“订金”与“定金”的含义：
“定金”在法律上有明确的概念：它既是履约的保证，又是一种支付，同时还是一种赔偿，即通过支付一定数额的金钱来表明合同双方有意并要真诚履行签订的合同，如果购房者违约，定金不退，如果开发商违约，就要向购买方双们返还定金。在法律上有明文规定定金的灵敏额不能超过合同总价的20%.
“订金”则在法律上没有明文规定。出现在房屋认购书中的“订金”，其业主或赔偿仅仅是单方的，是购房者对开发商的保证。在开发商如果违约是否双倍返还的问题上并不明确。如果开发商违约，只要退还订金即可。
买房订金不退可以在12315网投诉吗 有用吗
买房订金不退可以在12315网投诉，自己看清楚是定金合同还是 订金。如果是定金，无法主张返还了。
《中华人民共和国合同法》
第一百一十五条 当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
不退订金12315管吗
12315是消费者协会，是民间组织，是没有执法权的，只能进行调解。
如果合同约定可以退订金是可以退还的，如果对方不履行合同，就可以到法院起诉。
买车退定金不给退怎么办？
买车退定金不给退可以打12315举报。也可以找劳动仲裁部门维权，仲裁评定完成后可根据仲裁机构的仲裁证明去和4s店打官司。
一、拨打12315的情形
1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当在消费过程中，当合法权益受到侵害时；
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
拨打12315投诉举报电话，将帮助调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为；
及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。
二、通过仲裁方式，解决双方民事争议，作出仲裁裁决的机构。分为国内仲裁机构和国际仲裁机构，后者又分为全国性的仲裁机构和国际性或地域性的仲裁机构。
此外，按仲裁机构的设置情况，国际上进行仲裁的机构有三种：一种是常设仲裁机构，一种是临时仲裁机构，还有一种是专业性仲裁机构。
注意事项
一、有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
二、有具体的申诉请求、事实和理由；
三、属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
四、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务；
五、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
六、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的不能申诉；
七、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的不能申诉。
买车定金不退12315投诉成功的几率有多大
不大，第一个，你要认真看好你们签的合同，如果有不购车，定金返还，那么返还是多少额度？第二，你们有没有签正式的定金合同。现在一些不良商家心黑的很，题主买车还是去天添薪上的商家买吧，靠谱。并且还是全额返本。
不退订金12315
最普遍的介绍：合同问题
特点是什么：订金
举例说明应用场景：合同法，担保法
其它含义：无合同
举例说明应用场景：退订金
定金不退除向12315投诉意外再能找哪些部门
商家不退定金属于合同纠纷，可以去法院起诉。按照法律规定商家需要双倍返还定金。
退汽车订金打12315投诉有用吗
订金在法律上是不明确的，也是不规范的，在审判实践中一般被视为预付款，即使认定为一种履约保证，这种保证也是单方的，它只对给付方形成约束，即给付方对收受方的保证。若收受方违约，只能退回原订金，得不到双倍返还;若给付方违约，收受方会以种种理由把订金抵作赔偿金或违约金而不予退还。
要结合具体情况来判定，你可以打12315试试。
