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如何做个高情商的人

  • 情感
  • 2021-09-19

在当今社会中,为了能够更好地生存,我们肯定要多方面提高我们的能力,不仅仅是职业技能,为人处世也很重要,经常听人说,情商加智商就能成功,并且情商比智商还要重要,那么既然如此,如何才能成为一个高情商的人呢?今天小编就来带您看看。

有一条广为流传的公式:人的成功=1%的智商+99%的情商。

很多人会发现,有些朋友可能没有高学历,但和他聊天时总是感觉如沐春风,这类人往往在社会上“吃得开、混得好”。

而有些人,一出口就一片冷场,他们在社会中也总是处处碰壁。

究其原因,就是情商的问题。6个高情商的习惯,一点点的改变着你的人生。

1高情商的人,善于倾听。倾听是一种艺术,一种品德,更是一种高情商的表现。

什么叫善于倾听?善于倾听就是专注的等别人把话说完。

情商高的人说出来的话,是先倾听别人的心里话,边听边想,再站在对方的角度来说。

所以他们的话才更容易受到大家的欢迎。

《史记》中言:“言能听,道乃进”。

人们被倾听的需要远远大于倾听别人的需要。

所以,如果你想获得别人的喜爱,就应学会利用自己的耳朵,做个懂得倾听的人。

子期倾听伯牙之高山流水,于是有了知音;三毛与荷西的深情,是六年时间里不断拂面而来的表白。

如果你成了别人的忠实听众,对方一定会觉得自己受到了重视,从而对你产生好感,愿意同你交往。

2

高情商的人,能控制自己的情绪。控制不住自己情绪的人,其实能力再大也无济于事。

张飞不但能力超强,而且能征善战。

但张飞之死,其实很憋屈,他不是在战场上慷慨赴死,而是被自己的情绪杀死了。

听到好兄弟关羽被害,他首先就抑制不住哀伤,血泪粘襟。

随后借醉鞭打士兵,要他们日夜赶造兵器,想要马上为兄弟报仇。

最后部下范强与张达忍无可忍,只好趁张飞醉酒时,将他刺杀在军营里。

每个人都会产生各种各样的情绪,但是情商高的聪明人,会更好地管理支配不良情绪,把不良情绪巧妙转移,不做情绪的奴隶。

情绪易于波动、喜怒轻易形于色的人,与其说是坦率,不如说是缺乏内心历练。

任何时候都能做到头脑冷静,行为理智,抑制感情的冲动,克制急切的欲望,使自己始终保持良好的心境,心情开朗,胸怀豁达,才是高情商的表现。

3

高情商的人,拿得起,放得下。人生从不是一片坦途,我们会收获鲜花和掌声,也会经历挫折和苦难。

但高情商的人,既有勇气和担当拿得起,又有胸怀和智慧放得下。

汉朝有个叫孟敏的人,背了个大陶瓶在路上走,结果一不小心瓶子掉在地上了,孟敏就仍旧朝前走,头也不回。

路人问他怎么看都不看一下,孟敏说:“陶子已经破了,再看还有什么用呢?”

拿得起是生存,放得下是生活;拿得起是能力,放得下是智慧。

范蠡辅佐勾践复国成功后,弃官从商,归隐世间,与西子潇洒泛舟于西湖之上;文种不听劝阻,最终得到了“兔死狗烹”的可悲结局。

情感也好,虚名也罢,要拿得起放得下,拿得起,是在乎别人,放得下,是成全自己,这才是高情商人应有的素养。

4

高情商的人,做事有分寸。周国平曾说过:“一切交往都有不可超越的最后界限,这两人之间,这界限是不清晰的,然而又是确定的。一切麻烦和冲突都起于无意中想突破这界限。”

可以说什么话,能说到什么程度,如何让对方感觉舒适,对这些问题的掌握体现着一个人情商。

真正的高情商,是待人有分寸,自己有底线。

有次曾国藩过生日,名将鲍超亲赴安庆前来贺寿。

鲍超他是一个粗人,他的军队向以能战、能抢闻名,因此他也是一个富人。

鲍超一共带来十六包礼物,其中许多珍贵的珠宝古玩之类。

曾国藩览之而笑,从中挑了一顶小帽收下,其他的都送还鲍超。

曾国藩的做法,既没有违背自己的原则,又不至于驳了手下大将的面子,可谓极有分寸。

分寸,是一把量尺:做人没分寸,过亲则疏,过热便冷。

当你不会在众人的面前故意让别人难堪,知道该怎样与人恰到好处的相处时,你就掌握了高情商的分寸。

5

高情商的人,懂得适时拒绝。中国文化里,讲究做事要顾忌面子、做得体面,不能让别人在背后戳你脊梁骨,顾忌自己的行为对他人的影响,以及他人对自己的看法。

但有时,懂得拒绝,人生才能豁然开朗。拒绝需要勇气,而高情商的人都懂得适时拒绝。

拒绝不是冷漠,而是拒绝不合理要求、拒绝不属于分内之事、拒绝让自己痛苦。

高情商的人,会用适当的拒绝方式,能让自己活得顺利与满足,也让自己不会过于委屈。

6

高情商的人,懂得替别人着想。丹尼尔·戈尔曼在 《情商》一书中写道:“智商不高、情商高的人,贵人相助;智商高、情商不高的人,怀才不遇。”

如果你实在觉得情商低没救了,那请记住一点就好了:用真诚的心,替别人着想。

范仲淹任开封知府时,曾派次子范纯仁将一船五百斛的麦子运往姑苏,以周济族人。

途经丹阳,范纯仁遇见父亲的故友石曼卿先生。当时曼卿先生十分落魄,家中有丧事,三年尚未埋葬。

范纯仁知道了,马上将麦子卖了,并将所得钱财,全部接济给石曼卿。后来又听说曼卿还有两位女儿,因家贫未嫁,便将运麦的船也送给了他。

范纯仁两手空空回家后,将路遇石曼卿之事告诉了父亲。

范仲淹马上说:“你为什么不把五百斛麦子给他?”

范纯仁答复说:“已经给了,但还不够。”

范仲淹又说:“何不连船也给他呢?”

范纯仁又答道:“我正是把船也给了他,才徒步返回的。”

范仲淹大喜:“这就对了,不愧是我的儿子!”

日久见人心,你不一定能看透一个人有多么好或不好,但是一定能看出来一个人是否自私,是否善于为他人着想,是否具有高情商。

很多人情商不高就是因为做不到为别人着想,因为他们得失心很重,老怕吃亏。

最高的情商不是心机,而是替别人着想的善意。

知乎上曾有一个问题,做什么事可以让生活立刻变得更好?

其中一个回答,让人印象深刻——好好说话。

细想一下也对,会好好说话的人,大多情商都很高。

她们可能不漂亮,但温柔的语气,恰如其分的话语,会让你相处起来很舒服。

她们可能不出类拔萃,但工作上遇上这样会说话会处事的人,你会非常乐意去帮助她。

生活这个小妖精,几乎折磨所有人,唯独很少对这类人下手,反而还给了不少方便。

识库君身边,刚好就有这样一个高情商,会说话的女人。

1

高情商、会说话的人

到底有多大的幸运?

她叫席越,席慕蓉的席,超越的越。

但凡见过席越的人,对她的评价无一不是:穿着大方,说话柔声细语,情商特高,聊起天来完全不尴尬。

哪怕是第一次见面,她给人的感觉就像是一位很久没见的老朋友,让人有种相见恨晚的欢喜。

可如果你以为她只是一个稍微会说话的女人,那就太小看她了。

席越是中国商业演讲领先品牌公司的CEO,她创办的中国女性版的TED,带领国内各行各业一流的女性共同发声。

和她合作过的女性包括:艺术体操女皇钟玲、婚纱女王王薇薇、著名演员秦海璐、《如懿传》金牌制片人黄澜等。

席越也是中国顶级商业大佬的说话教练,在《星空演讲》辅导过佟丽娅、黄圣依、伊能静、孟美琦、杨紫等明星。

▲席越和佟丽娅、伊能静、秦海璐、孟美岐、惠若琪

《奇葩说》的投资人曾经对她高度评价:马东教中国男人好好说话,席越可以教中国女性好好说话。

席越身上的光环实在太多太多,但很少有人知道,她曾经也是一个不爱讲话、内向、遇到生人就紧张的小透明。

她的经历让我相信,说话这件事和天赋没有关系,完全可以通过后天练习学会。

2,12个万能说话公式

我从内向“小哑巴”变成开口的白天鹅

大家好,我是席越。

记忆中,我的学生时代是沉默的。

那时的我每天只顾埋头学习,上课不回答任何问题,课后不和任何人讲话。

我像一个孤独的哑巴,静悄悄地度过了大半个学生时代。

第一次意识到自己的沉默很有问题,是那次考试。

那时我在加拿大学留学,期末考试时仅仅因为答辩我不善言辞,论文明明可以打A,老师却只给了个C。

差点不及格!

天啊,要知道国外考试不及格是要留级的啊,一年那么贵的学费我怎么承担得起?

我一直都知道说话很重要,可没想到居然会重要到这个地步。

毕业后,我勉强进了一个还不错的公司。本以为万事大吉了,我却发现职场跟学校完全不是一个等级。

在学校,我只要完成作业认真考试就行了。在职场,不会说话就几乎等于你不会做事。

记得,我工位斜对面有一个30多岁的姐姐。她工作能力特强,可就因为情商低不太会讲话,进公司都3年了,工资还和刚进来一样。

而我同样不善言辞,每次开会几乎不发言。就算被点名,我也是2句话就结束了,完全没有存在感。

10年后,我会变得像这个30多岁姐姐一样吗?一事无成,又无可奈何。

说实话,我很怕自己成为那样的人。

于是,我努力学习说话技巧。汇报工作、同事相处、开会发言、薪酬谈判、公开演讲……每天下班后,我就窝在家里把每个场景都练习无数遍。

周六日,我更是泡在图书馆里,翻遍了市面上沟通类的书籍。我还加入了国际演讲俱乐部,一周一次跟着说话高手做系统性训练……

高强度、专业化的学习,让我总算掌握了诀窍。

为了方便理解,我把那些复杂难懂的技巧方法,总结成能简单理解的12个万能说话公式。

想夸奖人时,用“钻石公式”把话说到人家心坎里;

表达需求时,用“金字塔公式”让他心甘情愿帮你;

生气时,用“降维攻击”让他主动向你认错;

……

我从来不是一个情商高的人,可有了这12个公式,每次遇到沟通难题,我就会直接拿出来用。

很快,我成为别人眼中高情商、会说话的女人。

我的工作越做越顺,别人难啃的项目,我可以调动更多资源来完成。每次汇报工作,都会看到领导满意的笑容。就连一直无视我的大楼阿姨,也会和我打招呼了。

五年内,我不但跳槽到世界500强的公司,而且拿到了百万年薪,是业内最快晋升的牛人之一。

很多人看到我的简历,都会惊呼:“席越你的命怎么这么好?”其实我很清楚,如果只埋头苦干而不会说话,想要到现在这个位置,至少要10年。

可一个女人有多少个10年呢?

所以,我一直都告诉后辈们,职场不仅考验你的能力智商,更考验情商。

情商很抽象,但你可以学怎么好好说话,让自己看起来像个高情商的人。

3千万别让你的“嘴”

拖了你幸福的后腿

漂亮的女人让人喜欢一分钟,但会说话的女人却让人钟爱一生。

一直以来,我最骄傲的不是我的事业有多成功,而是我和老公8多年的婚姻。

熬过了7年之痒,我们这对有2个女儿的老夫老妻,还是会有刚结婚时的心动。

每天都有一个早安kiss,而且,早、中、晚老公都会在微信“汇报行程”,偶尔还会分享一下自己觉得不错的电影和书。碰上周末和节日,玫瑰花更是少不了……

当中的秘诀不言而喻,就是好好说话。

每次说话我都会带有一点“小心机”,让他喜欢听我说。就算两个人生气吵架,我也能很快让气氛缓下来。

是的,我发现那12个说话公式不仅职场上管用,拿来经营婚姻也非常有效。

▲席越和家人一起在海边度假

同样是说话,有人收获甜蜜爱情,有人却把心爱的人越推越远。

几年前,闺蜜小熙跟我诉苦,说自己不会说话,让丈夫连家都不想回了。

离家前,她的丈夫留下最后一句话是,“我觉得你很好,但如果你一直不改嘴碎的毛病,咱俩没法处下去了。”

其实小熙也委屈:“我也不是故意的啊。我只想他多心疼心疼我,可每次话到嘴边就变味了。”

夫妻俩心里都有对方,只是不懂怎么表达。可再这样下去,渐行渐远,真到了离婚就挽回不了了。

于是,我把12个说话公式给了小熙,“这段时间,你说的话就照着上面的公式来就好了。”

其实,我心里也没底。毕竟每家的情况都不一样,这个公式在她家会不会不管用?

3天后,我心里的石头落地了。

小熙跑来跟我炫耀,说现在老公可听自己的话了。每天按时回家不说,还会主动帮忙扫地、摘菜、洗碗。

我突然明白了,其实人都是一样的,都喜欢听让自己舒服的话。包括后来,我去帮助国内企业高管、明星、以及众多学员更好地说话,都验证这套方法是切实可行的。

幸好,我在还很年轻的时候就已经把它总结出来了。

换一种说话方式,真的这么灵吗?

当然。

你越会说话,别人就越快乐;别人越快乐,就会越喜欢你;别人越喜欢你,就会越爱帮助你;你得到的帮助越多,你的生活才会越好。

能力决定了你能走多快,而会不会说话,却决定了你的未来走得有多顺。

4回想一下

不会说话,你吃了多少亏?

一面天堂,一面地狱。

我因为会说话尝到了不少甜头,但大多数人往往因为不会说话反吃了不少亏。

想拓展圈子,但不知道怎结交,错失了不少人脉机会;

跟老板汇报工作时,就因为不会说话,显得自己没做多少事;

想让另一半帮忙,说错了话,反倒把他推得更远了;

想催朋友还钱,不知道怎么开口,钱没要回来朋友倒丢了;

……

这个世界从来不缺会做事的人,但缺会说话的人。

讲真,学好说话是这个世界上最划算的事。

今天这个社会,我们拼命追求的无非是,汇报工作、开会、要求加薪、演讲、朋友八卦、教育孩子、夫妻相处……而这些都跟一件事有关,就是:说话。

有个朋友是营销主管,每天跟很多人打交道,她跟我说:“工作中,不会说话就等于不会办事。”

因为她经常遇到令人无语的合作者,比如最近一个:

上班时,对方来找她谈合作,她正要跟大客户见面,就回复说:“抱歉,我现在有点忙,晚点回复您。”

结果对方说:“哎呀,工作也要调节的啊,你跟我聊聊天,就当休息了嘛~”

这样的聊天方式,不仅让人觉得尴尬,也十分冒昧,甚至都不愿意考虑合作。

很多人会觉得会说话仅仅是“说话好听”,其实不然,会说话就意味着高情商。

情商高的人,既能高效地交代清楚工作、不浪费别人时间,也懂得为别人着想、经营好每段关系。这样的人,在生活和工作中都受欢迎。

你可能会说:“我就是天生内向,嘴笨,能怎么办呢?”

其实,会不会说话跟性格无关,只要掌握一些简单的说话技巧,谁都能成为一个说话高手。

今天小七就为大家推荐3个沟通秘籍,它们来自下面三本书,让你开口就能说重点,接话就能说到人心坎里:

千万别让你的“嘴”

拖了你的后腿

在这个时代中,“怀才不遇”的最大原因不是你没钱没背景,而是因为沉默寡言或者废话连篇。

这三本书,正是拯救三种不会说话的人:

第一种:废话太多,说不到重点

《开口就能说重点》:1分钟内让老板点头、同行叫好、客户埋单的说话之道▽

第二种:不会接话,容易把天聊死

《好好接话》:万用话库100则,让你从此告别说不出口、接不上话、说完后悔的窘境▽

第三种:欠缺思考,聊天内容肤浅空洞

《别笑,我是正经哲学书》:让你的谈吐显得“高级又有文化”▽

别人最多听你1分钟

我之前实习时认识一位姐姐,入职3年多还在基层打拼,工资也不见涨。她业绩其实并不差,就是不会说话,别人很难跟她沟通合作。

每周一汇报工作,老板对她说最多的话就是:“说重点!!说重点!!”

因为她每次都会长篇累牍说一堆,却不知道要表达的重点是什么。

老板曾气愤地说:“说废话就是浪费别人时间。”

这话让我印象深刻。确实,我们以为话多是强调,其实不然,话多不仅阻碍事,还浪费了别人宝贵的时间。

真正情商高的人,懂得开口就说重点,这是尊重别人,也是为自己把握机会。

如果你也是个很难开口说重点的人,那么这套书一定适合你:

它的作者是日本著名沟通大师斋藤孝教授,几十年来随身携带秒表,一旦在公共场合说话,便用秒表提示自己尽量简洁。这种看起来不可思议的方式,曾掀起了一场“简洁说话术风暴”。

屈臣氏中国人力资源副总监郭宏德说:“说话简洁,做事必然干练”,别人通过你的说话,便能判断你的能力。

本书中,作者将把自己的独门说话秘籍分享给你,以工作和生活中最常见的八种说话场景为例,具体介绍了如何在1分钟内快速高效地说话。

读完这本书,你将获得这些超酷的技能:

1. 在1分钟内讲出话题的关键句;

2. 用10秒钟提出一个厉害的问题;

3. 用一句话向上级点出提案诉求;

4. 明确地表达歉意,让人人都消气;

5. 简洁下达命令,让人乖乖听从;

6. 构图式的商量,快速完成沟通;

7. 将难听的责骂变成正面的鼓励;

8. 用1分钟赞美,夸到人心里去。

这本书中,针对8个常用的对话场景,作者都会给出明确的3步骤,让你轻松获得1分钟说重点的技能。

比如这个1分钟教导(传授经验)▽

再搭配书中给的练习题,保证你能轻松告别说废话的烦恼,让同事、家人、领导都喜欢你。

★它非常适合在校学生,如果你从小不喜欢发言、一上讲台就紧张、一作报告就语无伦次,那么它能让你学会自信大方地表达。

★这也是一本给职场人的救命书,如果你需要跟领导汇报工作、得跟客户洽谈合作,那它将教你在1分钟内让老板点头、同行叫好、客户埋单。

★它也同样适合所有想经营好身边关系的人:苦恼于孩子不听话的父母,立志卖得更多的销售人员、想要讨对方欢喜的恋爱中人……

会说话是优势,会接话更是本事

最近被一个抖音尬聊案例刷屏了:

不会接话,真的能把天聊死。

或许生活中不常有这么极端的例子,但是聊天中听不出别人“画外音”、只会接“嗯嗯”、“好哒”……的情况确实经常会发生。

比如别人开玩笑、发段子,你却只接了一句“哈哈哈”,聊天终结!

受了领导批评感到委屈,你愤愤不平地怼了一句,不仅让领导更生气,自尊也没挽回。

女朋友又发火了,你压根不知道对方为什么生气,一句“有必要嘛,这么点事”让对方更生气……

如果你不想让以上尴尬发生在自己身上,而是想成为一个随时能聊得来、而且聊得有趣的人,这本书一定适合你:

《好好接话》是一本帮你有效化解尴尬的秘籍,100则万用话库,帮你有效消除说话紧张,学会接话绝技,让你人生际遇大不同!

你能学到的技能有:

1. 一看就懂的“接话公式”,告别尴尬;

2. 听出“画外音”,聊到人心坎里,谁都喜欢你;

3. 掌握“万用话题”秘籍,随时都能找话题;

4. 学会“混熟秘籍”,迅速融入人群;

5. 懂得职场接话术,同事上司都挺你;

书中的各种“接话”公式非常实用,包你一学就会:

公式一:“加一句”的回话,对方不必费心找话接

对方问:“你今天是骑自行车来的吗?”

你回答:“是啊,骑自行车来的。最近运动不足,胖了6斤啊……”

接话秘诀:回应别人,别只回答“是”或“不是”。加一句话,让对方容易接话,也能避免对方没话讲的尴尬和窘境,让人觉得跟你聊天真轻松!

公式二:巧用“说到……”,能巧妙转移无聊话题

你问:“工作很忙吗?”

对方回:“不忙,时间到就能下班。可是那时朋友还在忙,很难约出去,唯一的乐趣就是晚上在家里边看韩剧,边喝点小酒……”

你接:“说到韩剧,你最喜欢的演员是谁啊?”

接话秘诀:用“说到……”来承接对方说过的话来转移话题,就不用担心话锋改得勉强,不动声色地把“聊不起来”或“不想聊”的话题撤换,周遭的人也会感谢你。

不读书,你拿什么跟别人开玩笑?

说话不仅讲究技巧,也讲究说话人的底子。

《欢乐颂》中有一集四个主角打牌,安迪连连大赢,曲筱绡和赵医生却一直输得很惨,安迪暗示奇点是自己的帮凶,说:“亲爱的麦克白夫人,你的手也不干净。”

没想到曲筱绡完全误解了安迪的意思,笑话奇点是小受,惹得大家不欢而散。

安迪口中的麦克白出自莎士比亚戏剧,曲筱绡自然是没听明白的。不禁感慨,不读书,怎么跟人聊天?

你可能会说,工作这么忙,哪有时间读那么多书。

别急,这本《别笑,我是正经哲学书》一定能帮到你,小小的一本书,却能让你快速了解古今60位重要的哲学家以及他们的思考,从柴米油盐、爱恨生死到人生根本,随便一个话题,都让你能“聊得出口”。

很多人一听到“哲学”两个字就望而生畏,觉得看不懂。但是这本书完全颠覆了我对哲学书的印象,读起来非常有趣,而且很好懂。

柏拉图、亚里士多德、释迦牟尼、叔本华、弗洛伊德……这些大名鼎鼎的哲学家,仿佛穿越时空来跟你讲讲他们的“脑洞”,教你如何做一个“会思考”的人。

不仅语言简单易懂,还有60张幽默风趣的漫画,为你讲述横跨2600年的哲学理论。

读完这本书,让我觉得“原来哲学离生活这么近”,每一篇讲解后还会提一个非常接地气的问题:

烤肉吃到饱真是过瘾!有什么错吗?

最近心情低落得不行,怎么办?

世上有永恒的爱吗?

穷就一定不会幸福吗?

比如“世界上有永恒的爱吗”这个问题,作者从“永恒”理论出发,给了我们一个很有趣的解释:

关于“幸福”,法国哲学家告诉你:不抱怨,就会有幸福:

生活中的哲学,教我们学会深刻思考、灵活表达,让聊天变得“高级又有学问”,还能安慰我们的空虚、悲伤、迷茫……还等什么,来学哲学吧!

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