当前位置:首页 > 微信 >

微信全国统一人工客服电话

  • 微信
  • 2021-09-22

微信全国统一人工客服电话

我们终于接通了微信人工客服,手把手带你找到这个「神秘」组织

微信账户被锁怎么办?微信支付被冻结怎么办?提现两个月,钱却没到账,我该到哪申诉?微信公众号认证第三方机构有问题,该问谁?

有问题找客服,但是微信真的有客服吗?

知晓程序总有许多读者留言表示「微信客服永远找不到,从这个角度来说它不算是一个服务型的企业。」

而找不到微信人工客服的人也真的不少,大部分人都只能在微信的「人工智能」客服阶段戛然而止。正因如此,业界默默流传起了一种调侃:「腾讯 / 微信的客服就像恐龙,你可能听过,但是从没见到过。」

▲ 图片来自:视觉中国

在种种业界「传说」之下,微信人工客服已经成为微信最神秘的存在之一,也是读者在批评微信不重视用户时最先打出的「弹药」。

那么,微信真的没有人工客服吗?知晓君试了试,终于在第 7 个电话里成功与微信人工客服建立了连接,把自己的问题反馈给人工客服。

今天,我们就要和你分享一下联系微信人工客服时最重要的要素:坚持。

▲ 图片来自:视觉中国

入口深、找不到、等待久,人工智能机器人偶尔就是「人工智障」的代名词,这都是微信客服被吐槽的原因。但是亲身体验后,我必须告诉你,微信是有人工客服的。

用户可以从多个渠道获知微信客服的电话号码,在这里介绍两个:

百度搜索「微信人工客服」电话号码,该电话号码由百度安全认证的官方客服提供。

进入「腾讯客服」官方网站,拖到最底,所有腾讯客服的联系方式都能找到。

微信支付电话:95017,知道这串号码,你就可以开始拨打了。

第一个电话就能找到人工客服的可能性几乎为 0,如果你第一个电话就成功打通,请私信我你的生日,知晓君要买彩票。

接听电话后按照操作指引进行选择,如果选择的服务没有人工客服怎么办?返回上一级菜单重新选择,然后等待。

等待过程中,电话里的甜美女声会不断地建议你到「腾讯客服」公众号与客服进行沟通。公允地说,这个建议并不「鸡肋」,真的能帮你解决问题。但是对于急切寻求人工客服的用户来说,这个建议真的毫无作为,还会被认为推诿指责。

所以大部分的人都会像我一样,哪怕客服甜美女声一次次地建议你去公众号,你还是会继续等下去:

由于等待用户较多,为尽快解决你的问题,我们已通过「腾讯客服」公众号发起对话,请您打开微信与客服沟通。

没用,继续等。大概等待 6 分钟后,你就能听到客服说了句不一样的话:

亲爱的用户,为了节省你的等待时间,我们已经通过「腾讯客服」公众号发起了反馈,请你尽快登陆微信完成反馈,再见。

然后电话就这么挂掉了…… 挂掉了。不给你一点反应和拒绝的机会,电话它自己挂掉了。到这里估计大部分人都不冷静了,找不到人工客服,机器客服还会挂你电话。

不过知晓君要告诉你,微信一直引导你完成反馈的「腾讯客服」公众号也是有人工客服的,只是公众号里的人工客服并不能与你完成一个一对一的直接对话。你可以通过「腾讯客服」提交问题,然后默默等待人工客服的回应。

「腾讯客服」宣传中保证将会在 24 小时内回复,不过据知晓君实测,并不是所有的问题都能在 24 小时内得到解答。知晓君提交的两个问题,一个 6 小时得到了答复,另一个则花费了 28 小时,超过了宣传中的等待时间。

不过这个人工客服是真人进行回答的,所以不急、不想打电话的用户可以选择这个入口,或者直接进入「腾讯客服」小程序完成咨询。

由于不是面对面即时沟通,知晓君建议大家一定要把问题写得足够详细,配上出问题时系统提示的截图,这样才有可能一步到位解决问腿。问题不清晰的话很可能只会得到一个答非所问的回答,你麻烦,客服也头疼。

▲ 图片来自:视觉中国

继续回到寻找电话里的微信人工客服的流程中。知晓君这边连续打了三个电话都在 5 ~ 6 分钟的时候被挂断了,一瞬间我也开始怀疑微信到底有没有人工客服。

不过经过多位网友和腾讯官方人员的确认,知晓君才肯定微信人工客服是存在的,才能继续坚持拨打电话。

在 14:36 分,知晓君终于打通了人工客服电话。小姐姐的声音很好听,态度也非常棒,并且是真的可以为你解决问题的。所以如果办的业务非常紧急、问题难以描述的用户,可以选择打电话解决自己的问题。你唯一需要付出的就是时间,等待并坚持,微信客服他真的可以帮助你。

最后,知晓君问到了微信客服的上班时间:9:00 ~ 22:00。大家可以选择冷门时间进行电话拨打,接通的概率更高。打通电话后,也请记得不要发火,对客服发火解决不了任何问题。关爱客服,人人有责。

微信怎么联系人工客服?

首先,打开手机版微信客户端,进入主页,点击右下角的“我”进入个人中心。

点击最下端的“设置”选项菜单。

接下来点击“帮助与反馈”选项卡。

这里呈现了比较热点集中的问题,如果有你恰好需要的,可以直接进入;如果没有,则点击最右下角的“意见反馈”。

这里则呈现了较为细分的问题种类,我们可以根据分类进入相关问题场景。如果以上问题都不是,则直接点击最下端的“其它”。

如果仍然没有相关问题分类,继续点击最低端的“其它异常反馈”。

在“意见反馈”栏中输入“问题与意见”详情,提供一些图片,留下联系方式,最后点击“提交”等待官方客服处理并电话反馈。

或者也可以直接搜索并拨打微信的官方客服电话进行联系。

END注意事项

合理使用社交软件,注意时间安排!

微信钱包客服如何转人工服务

第一步 置顶

二、如何精选朋友圈内容,不看微商、鸡汤、谣言类朋友圈?

每个人的朋友圈都存在微商、鸡汤和谣言类消息,即使部分人的朋友圈被你屏蔽了,可是每天仍然有人说微商就微商了,说鸡汤就鸡汤,谣言也是防不胜防,有一个挺实用的方法,可以帮你自动精选朋友圈,去除那些不想看的内容。

九妹支招:点开在微信搜索栏——选择【朋友圈】——再点击【一周朋友精选】,这样做就能还你一个清清爽爽的朋友圈啦!

第二步 精选

如果筛选后的朋友圈仍然有你不想看见的其它内容,还可以长按该头像,快速设置不看他的朋友圈权限。

第三步 权限

三、想了解朋友们平时都在关注什么话题,看什么文章,怎么办?

为了跟上大家的节奏,和大家找到共同话题,想通过微信偷偷看看朋友们都在看什么文章,关注哪些事情,他们是小清新还是重口味,该怎么操作呢?

九妹支招:进入订阅号界面——点击搜索文章——点击【朋友阅读的原创文章】,这样最近朋友们关注最多的文章就一览无余了,是不是觉得在大数据时代,每个人的行为都是透明化的呢?

第四步 透明

四、如何查看哪些朋友把你删了,又不打扰到他人?

微信上时常会收到一些群发的消息,称要看看哪些人把自己删了,要进行清理,这样做会让一部分人很烦,但是你也会想知道哪些人把自己删了,可又不想用这种LOW到谷底,会打扰到他人的方式试探,该怎么办呢?

第五步 打扰

九妹支招:点击微信首页右上角的+——点击创建群聊——把你想试的人加进去(一次最多可以添加30人)——添加进去后只要不发消息,其他人是收不到任何被拉进群的提示的——显示蓝色的就是已经删除你的了——试完后再默默退出群聊就OK啦!这个既让你知道那些人把你删了,又不惊动任何人的方法是不是很赞呢?

第六步 很赞

当然,如果这个已经删除你的人对你来说挺重要的,你又想看看是仅被删除了,还是被拉黑了,可以发个“测试”消息。 像上面那样提示的就只是被删除了。

第七步 测试

而这样提示的就是被拉黑了!知道真相的你是否眼泪要掉下来了?毕竟有一个只能看资料不能添加的好友真的好忧桑!五、朋友圈发了照片后又后悔了,想让这一张照片仅自己可见怎么做?

对于很在意他人看法的纠结重度患者来说,发朋友圈时也总是时常反悔,害怕照片一发出去不够逼格被嘲笑,可又想给自己留个纪念不愿删掉,这种情况也是有对策的!

第八步 公开

六、强迫症患者想提高工作效率,不总看朋友圈怎么做?

第九步 提高

相信很多强迫症患者看到未读消息的数字也一定要点掉,看到朋友圈【发现】上有红点,也忍不住点开朋友圈看,不知不觉中就浪费了很多时间,导致工作效率低下。那该怎么让朋友圈这个红点不提示呢?

九妹支招:点开【我的】——再点击【设置】——点开【新消息通知】——关掉【朋友圈照片更新】,这样就不会再出现红色小点,可以忘记它认真工作啦!别问九妹怎么知道,九妹微信玩九微娱乐投资时,为了集中注意力赚大钱,才研究出这个好方法的!

第十步 更新

七、想查看老公微信新来的消息,又害怕被他发现后不高兴怎么办呢?

想必这个是很多女性都想知道的吧?虽然查看对象手机的习惯很不好,毕竟两人如果真心相爱互相信任就不至于走到这一步!可是如果某天老公突然对你冷淡了,爱理不理的,甚至夜不归宿了,而他在家时手机微信又一直不停响起,你一定会有强烈的欲望查看老公微信消息吧?微信针对这类重点保护对象,也设计了一个良心功能!

九妹支招:当你看完聊天记录后返回首页,IOS系统往左划会出现【标为未读】,安卓系统大多数是长按该聊天会出现【标为未读】,这样红色的消息数字就会重新出现!你们是不是现在才知道【标为未读】这个功能原来在这种场合也能用得上!

第十一步 未读

此外,微信还有扫一扫翻译,小说阅读,识别歌曲等等功能,相信大家也都了解了吧,九妹就不多说了。

猜你喜欢